קול ברור ברשתות החברתיות לתוכן פיננסי.
ATB הוא מותג פיננסי שפועל בשוק הבנקאות של אזרבייג'ן, עם זהות ויזואלית מודרנית. תקשורת דיגיטלית בתחום הפיננסי דורשת תמיד איזון עדין: בנק צריך לשדר אמינות ובאותו זמן לדבר בשפה שאנשים באמת מבינים. Advertol בנתה את הנוכחות של המותג ברשתות החברתיות בדיוק על האיזון הזה – חיבור חי לקהל, בלי לאבד את הטון הרשמי.
מוצרים בנקאיים מורכבים מטבעם: ריביות, תנאים, מסמכים ומועדים מעייפים את הקורא מהר. ברשתות החברתיות תשומת הלב נמדדת בשניות, והסבר ארוך כמעט אף פעם לא נקרא עד הסוף. בנוסף, כל מסר בתחום הפיננסי חייב לעמוד בדרישות הרגולציה ובטון הרשמי של המותג – מה שמצמצם מאוד את החופש הקריאייטיבי. התוצאה הרגילה היא תוכן בנקאי יבש מדי, או כזה שפושט עד שאיבד כל תועלת. האתגר היה למצוא את הטון הנכון בין שני הקצוות האלה.
בנינו מחדש את הקול של המותג ברשתות החברתיות: נושאים פיננסיים מורכבים הפכו לפורמטים קצרים, ברורים וקלים לקריאה ויזואלית. התוכן תוכנן סביב השאלות האמיתיות של הקהל – ההסבר לא עסק במה המוצר, אלא באיזה מצב הוא פותר. הזהות הוויזואלית החדשה של המותג יושמה בעקביות בכל הפורמטים, כך שכל פוסט מזוהה במבט אחד. לוח התוכן והקידום הממומן עבדו כמערכת אחת: הפוסטים האורגניים בנו את הקהל, והפרסום הביא את המסר לפלחים הנכונים.
הערוצים נעשו תוססים יותר, והקהל עוקב אחריהם יותר – והטון הרשמי של המותג נשמר. המידע על המוצרים הפיננסיים מגיע היום לקהל בבהירות כזו שלא נדרש הסבר נוסף, ואיכות השאלות הנכנסות עלתה באופן ניכר. זהות ויזואלית עקבית חיזקה את ההכרה במותג ובידלה את הפוסטים בפיד עמוס. הפרויקט הראה שתקשורת בנקאית יכולה להיות קרובה לאנשים בלי לוותר על הרצינות שלה.