Brendin tanınırlığı yüksək olsa da, bu tanınırlıq birbaşa satışa çevrilmirdi və potensial maraq itirilirdi. Gələn müraciətlər müxtəlif kanallara səpələnmiş, dağınıq halda idi, bu isə onların vahid şəkildə idarə olunmasını çətinləşdirirdi. Ən əsası, hansı kanalın real nəticə verdiyi, hansının isə sadəcə büdcə xərclədiyi aydın deyildi. Bu qeyri-müəyyənlik həm marketinq qərarlarını, həm də satış komandasının işini çətinləşdirən əsas problem idi.

İlk olaraq 360° yanaşma tətbiq edərək bütün kanalları vahid, ardıcıl bir mesaj ətrafında birləşdirdik ki, brend hər toxunuş nöqtəsində eyni səslə danışsın. Bunun ardınca dəqiq hədəflənmiş reklam kampaniyaları qurduq və hər müraciətin itmədən toplanması üçün strukturlaşdırılmış lead toplama sistemi tətbiq etdik. Prosesin heç bir mərhələsini şansa buraxmadan hər müraciəti addım-addım izlədik və topladığımız məlumat əsasında kampaniyaları davamlı olaraq optimallaşdırdıq. Beləliklə dağınıq fəaliyyət yerinə ölçülə bilən, idarə oluna bilən bir mexanizm quruldu.

Nəticədə brendin lead sayı 10 dəfə artdı və bu artım təsadüfi deyil, qurulmuş sistemin təbii nəticəsi idi. Əvvəllər dağınıq və idarə olunmayan maraq indi aydın, izlənə bilən və vahid bir axına çevrildi. Satış komandası artıq harada, hansı kanaldan gələn müraciətlərlə işlədiyini dəqiq bilirdi, bu isə onların işini xeyli asanlaşdırdı. Beləliklə brendin oflayn gücü nəhayət rəqəmsal mühitdə də real, ölçülə bilən nəticəyə çevrildi.