Baku Auto Mall, gerçek satış alanında kendini çoktan kanıtlamış, mağaza deneyimi güçlü bir otomotiv markası. Buna rağmen markanın dijital kanallarda yönetilebilir ve sürdürülebilir bir talep akışına ihtiyacı vardı. Advertol, markanın offline gücünü online sonuca dönüştürmeyi ve bu geçişi ölçülebilir bir sisteme bağlamayı üstlendi.

Markanın bilinirliği yüksek olsa da bu bilinirlik doğrudan satışa dönüşmüyor, potansiyel ilgi kayboluyordu. Gelen talepler farklı kanallara dağılmış ve parçalı hâldeydi; bu da onları bir bütün olarak yönetmeyi zorlaştırıyordu. En önemlisi, hangi kanalın gerçek sonuç getirdiği, hangisinin yalnızca bütçe harcadığı belirsizdi. Hem pazarlama kararlarını hem de satış ekibinin işini zorlaştıran temel sorun bu belirsizlikti.

Önce 360° bir yaklaşım uygulayarak tüm kanalları tek ve tutarlı bir mesaj etrafında hizaladık; böylece marka her temas noktasında tek bir sesle konuştu. Ardından hassas hedeflemeli reklam kampanyaları kurduk ve hiçbir talebin gözden kaçmaması için yapılandırılmış bir potansiyel müşteri (lead) toplama sistemi devreye aldık. Sürecin hiçbir aşamasını şansa bırakmadan her talebi adım adım takip ettik ve kampanyaları topladığımız verilere göre sürekli optimize ettik. Böylece dağınık faaliyetlerin yerini ölçülebilir ve yönetilebilir bir mekanizma aldı.

Sonuç olarak markanın lead sayısı 10× arttı; bu büyüme bir tesadüf değil, kurduğumuz sistemin doğal sonucuydu. Dağınık ve yönetilemeyen ilgi, net, takip edilebilir ve tek bir akışa dönüştü. Satış ekibi artık taleplerin nereden ve hangi kanaldan geldiğini tam olarak biliyordu; bu da işini önemli ölçüde kolaylaştırdı. Böylece markanın offline gücü nihayet dijital dünyada da gerçek ve ölçülebilir bir sonuca dönüştü.