Что такое веб-дизайн? UX- и UI-дизайн простыми словами (2026)

Веб-дизайн — это работа по планированию того, как сайт выглядит и как по нему перемещается посетитель. Это шире, чем выбор цвета и изображений: что посетитель увидит на странице первым, где будет стоять кнопка и сколько полей будет в форме — тоже дизайнерские решения. Хороший дизайн — не тот, который красиво выглядит, а тот, который кратчайшим путём ведёт посетителя к ответу на вопрос и к заявке.

Коротко:

• Веб-дизайн состоит из двух частей: UX (как сайт работает) и UI (как сайт выглядит).
• Дизайн создаётся по этапам: исследование, структура, вайрфрейм (схематичный эскиз), прототип, визуальный дизайн и мобильная версия.
• У хорошего дизайна есть измеримые правила: контраст текста, размер кнопок, читаемость шрифта и скорость страницы.
• Сайт сначала продумывают для телефона: Google оценивает сайты по их мобильной версии.
• Дизайн оценивают не по вкусу, а по результату: сколько посетителей оставили заявку, сколько завершили заказ.

Что такое веб-дизайн?

Веб-дизайн — это план всего, что посетитель видит на сайте и что он там делает. Дизайнер отвечает на такие вопросы: что человек должен увидеть первым, когда откроет страницу, как поймёт следующий шаг, где найдёт цену, насколько легко ему будет заполнить форму?

Самое распространённое заблуждение — считать дизайн украшением. Украшение отвечает на вопрос «как сделать красивее?», а дизайн — на вопрос «как посетителю быстрее достичь своей цели?». Поэтому дизайн начинается не с цвета, а с цели и структуры сайта; этот этап мы разобрали в статье как строится структура сайта.

Что такое UX и UI и в чём разница?

UX (user experience, пользовательский опыт) — это путь, который проходит человек, пользуясь сайтом: находит ли он то, что искал, понятны ли ему шаги, где он застревает. UI (user interface, пользовательский интерфейс) — видимая часть этого пути: цвета, шрифты, кнопки, иконки, отступы.

Nielsen Norman Group определяет пользовательский опыт так: он охватывает все стороны взаимодействия конечного пользователя с компанией, её услугами и продуктами (NN/g).

Сравним с рестораном: UX — это то, как вы бронируете столик, насколько понятно меню и сколько вы ждёте счёт. UI — это интерьер, внешний вид посуды и оформление меню. В ресторан с красивым интерьером и медленным обслуживанием второй раз не ходят; с сайтом то же самое.

В небольших проектах обе работы выполняет один дизайнер, и должность называется «UX/UI-дизайнер». Важно не название, а то, чтобы обе работы были сделаны.

Какие этапы проходит дизайн сайта?

Профессиональный дизайн проходит семь этапов, и у каждого этапа есть результат, который показывают заказчику:

Этап вайрфрейма часто пропускают, потому что «серые коробки» кажутся заказчику неинтересными. А ведь именно здесь изменения обходятся дешевле всего: передвинуть блок на эскизе — минута, а на готовом сайте — часы.

Сегодня дизайн в основном делают в программе Figma: она работает в браузере, и заказчик может посмотреть макет по ссылке и оставить комментарий. При передаче попросите также файл дизайна: он, как и код сайта, должен принадлежать вам.

Чем измеряется хороший дизайн?

Оценки «понравилось» и «не понравилось» — слабая мерка для дизайна. В международных стандартах есть правила, которые можно проверить:

Серый текст на светло-сером фоне может выглядеть модно, но на телефоне под солнцем его не прочитать. А мелкие кнопки на телефоне приводят к ошибочным нажатиям. 24 пикселя по WCAG — нижний порог; платформы рекомендуют более крупный размер: Google для Android — не менее 48×48 dp (Google), а Apple для кнопок iOS указывает стандартный размер 44×44 pt (Apple).

Помимо этих цифр, есть три простых теста:

• Тест пяти секунд. Покажите главную страницу на пять секунд человеку, который не видел сайт, и спросите: чем занимается эта компания? Если он не может ответить, проблема в дизайне.
• Тест задачи. Скажите «найди цену» или «зарегистрируйся» и наблюдайте со стороны. Там, где человек останавливается, нужна правка.
• Тест большого пальца. Попробуйте пользоваться сайтом на телефоне одной рукой. До основных кнопок должен дотягиваться палец.

Почему мобильный дизайн идёт первым?

Сайт сначала проектируют для телефона, а затем расширяют до большого экрана, потому что большинство посетителей пользуются телефоном, а Google оценивает сайт по его мобильной версии. Google называет этот переход «mobile-first indexing» и в октябре 2023 года объявил о его завершении (Google Search Central).

По данным StatCounter за сентябрь 2026 года, в Азербайджане на мобильные телефоны приходится 65,57% веб-трафика, а на компьютеры — 34,01% (StatCounter). То есть из каждых трёх посетителей двое видят ваш сайт на телефоне.

Основные правила мобильного дизайна:

• Одна колонка. На телефоне содержимое выстраивается сверху вниз в одну колонку; горизонтальной прокрутки быть не должно.
• Крупные кнопки с отступами. Палец больше курсора мыши.
• Короткие формы. Каждое лишнее поле отнимает часть заявок. Часто достаточно имени и телефона.
• Закреплённая кнопка связи. Кнопки звонка и WhatsApp всегда видны внизу экрана.
• Лёгкие изображения. В мобильном интернете тяжёлое изображение замедляет страницу. Как это измерить, мы показали в статье сайт медленно открывается.

Почти все посетители, пришедшие с рекламы, пользуются телефоном. Поэтому, когда вы готовите страницу под рекламу, сначала смотрите макет на телефоне; подробнее об этом мы писали в руководстве по лендингам.

Как дизайн влияет на продажи?

Дизайн влияет на продажи напрямую, потому что решение посетителя — остаться или уйти — принимается в первые секунды. По данным анализа Nielsen Norman Group, опубликованного в 2011 году, люди чаще всего покидают веб-страницу в течение 10–20 секунд; если страница за это время ясно показывает свою ценность, внимание удерживается дольше (NN/g).

Люди не читают страницу, а просматривают её: смотрят на заголовки, первые строки и выделенные слова (NN/g). Поэтому в продающем дизайне:

• заголовок формулирует предложение одним предложением;
• на каждом экране одно основное действие, а на кнопке написано не «Отправить», а «Узнать цену»;
• длинный текст разбит на короткие абзацы, списки и таблицы;
• отзывы, цифры и реальные работы расположены рядом с точкой принятия решения;
• форма максимально короткая.

В интернет-магазинах цена дизайна видна нагляднее. По среднему показателю, который Baymard Institute рассчитал по 50 исследованиям, 70,22% тех, кто добавил товар в корзину, не завершают покупку. В опросе американских покупателей среди причин названы высокие дополнительные расходы (40%), необходимость создавать аккаунт (18%) и долгий, сложный процесс оформления заказа (17%) (Baymard Institute). Большинство из них — дизайнерские решения: показывать итоговую цену заранее, разрешать заказ без регистрации, сокращать число шагов.

Готовый шаблон или индивидуальный дизайн?

Шаблон — неплохой выбор: если цель простая, а бюджет небольшой, это правильное начало. Проблемы начинаются, когда проявляются скрытые ограничения шаблона; на примерах мы показали это в статье почему дешёвый сайт обходится дорого.

Какие ошибки в веб-дизайне встречаются чаще всего?

1. Строить дизайн по вкусу руководителя. Читатель сайта — не руководитель, а клиент.
2. Начинать главную страницу с лозунга. «Качество и надёжность» ничего не говорит; «Ремонт офиса в Баку, сдача за 30 дней» говорит всё.
3. Слайдер с автоматической сменой. Посетитель не успевает прочитать текст, а главное предложение теряется на втором-третьем слайде.
4. Слабый контраст. Светлый текст на светлом фоне не читается на телефоне.
5. Оставлять мобильную версию напоследок. Макет, который красиво выглядит на компьютере, на телефоне разваливается.
6. Всплывающие окна. Окно со скидкой, которое появляется сразу при открытии страницы, мешает читать.
7. Длинные формы. Форму из десяти полей заполняют немногие.
8. Стоковые фото. Фотография реальной команды и реального объекта вызывает больше доверия, чем фотография улыбающейся модели.

Как оценить дизайнера или агентство?

Выбирайте дизайнера не по картинкам, а по работающим сайтам. На встрече задайте шесть вопросов:

1. Можете ли вы показать действующие сайты? Не картинку макета, а открывающийся сайт. Проверьте его на своём телефоне.
2. Из каких этапов состоит процесс? Есть ли этап структуры и прототипа, или сразу идёт «красивый макет»?
3. Проектируется ли мобильная версия отдельно?
4. Кто пишет тексты? Дизайн должен готовиться на реальных текстах; макет, нарисованный с «lorem ipsum», меняется, когда приходит настоящий текст.
5. Сколько этапов правок включено в цену?
6. Передаются ли нам файл дизайна и UI-кит?

Остальные критерии выбора команды мы собрали в статье как выбрать компанию по созданию сайтов в Баку.

Как проходит работа над дизайном в Advertol?

В сайтовых проектах Advertol перед переходом к дизайну готовятся структура сайта и прототип, чтобы логика была согласована заранее. На этапе дизайна сначала представляются основные страницы, собирается обратная связь заказчика, затем работа над остальными страницами продолжается в той же системе.

• Aston Martin. Сайт построен не на готовом шаблоне, а на коде, созданном под фирменный стиль бренда: цветовая палитра, типографика и ритм отступов сначала были приведены в соответствие с языком бренда, а затем перенесены в код.
• Padel 77. Для клуба сначала разработан фирменный стиль, а сайт построен на его основе; на первом плане — основное действие, то есть онлайн-бронирование корта.

Advertol — агентство, расположенное в Баку: создание сайтов и мобильных приложений, реклама в Meta и Google, SMM, CRM и AI-автоматизация ведутся одной командой. Если вам нужен проект, в котором дизайн ведётся по одному плану с кодом и маркетингом, посмотрите услугу создание сайтов и приложений.

Часто задаваемые вопросы

Веб-дизайнер и программист — один и тот же человек?

Как правило, нет. Дизайнер планирует, как сайт будет выглядеть и работать, а программист превращает этот план в код. В конструкторах сайтов обе работы может выполнить один человек, но в сложных проектах это разные специальности.

Можно ли создать сайт без UX-дизайна?

Технически можно, но это похоже на дом, построенный без плана. Если пропустить этап UX, ошибки обнаруживаются, когда сайт уже готов, и исправлять их дорого. В небольшом сайте работа над UX может быть короткой: структура, несколько эскизов и один тест.

Сколько времени занимает дизайн сайта?

Срок зависит от числа страниц и скорости согласования. Для одностраничного лендинга нужны дни, для многостраничного корпоративного сайта или интернет-магазина — недели. Больше всего времени уходит не на сам дизайн, а на ожидание текстов и комментариев заказчика.

Что такое Figma?

Figma — одна из самых распространённых программ для дизайна сайтов и приложений. Она работает в браузере, поэтому дизайнер, заказчик и программист смотрят один и тот же макет по ссылке и могут оставлять комментарии. Заказчику не нужно изучать программу: достаточно посмотреть макет и оставить отзыв.

Влияет ли дизайн на позиции сайта в Google?

Да, косвенно. Google учитывает скорость страницы, мобильную адаптацию и удобство использования, а всё это зависит от дизайнерских решений. Тяжёлые изображения, «прыгающие» блоки и нечитаемый на телефоне текст негативно влияют на позиции.

Когда нужно обновлять дизайн сайта?

Когда на это указывают цифры: посетители есть, а заявок нет; сайтом трудно пользоваться на телефоне; новые услуги не помещаются в старую структуру. Одного ощущения, что «дизайн устарел», недостаточно. Перед обновлением посмотрите в аналитике, на каких страницах теряются посетители.

Итог

Веб-дизайн — это то, как сайт выглядит и как он работает; UX отвечает за удобство пути, а UI — за внешний вид. Дизайн начинается со структуры, проходит через вайрфрейм и прототип, отдельно оформляется для телефона и оценивается по результату. Глядя на макет, прежде чем спросить «красиво ли?», задайте вопрос «найдёт ли здесь мой клиент то, что ищет?».

Если вы хотите оценить дизайн своего сайта или обсудить процесс дизайна для нового сайта, назначьте бесплатную стратегическую встречу или напишите команде Advertol.

Источники

• Nielsen Norman Group — The Definition of User Experience (UX)
• Nielsen Norman Group — How Long Do Users Stay on Web Pages?
• Nielsen Norman Group — F-Shaped Pattern of Reading on the Web
• W3C — WCAG 2.2, Contrast (Minimum)
• W3C — WCAG 2.2, Target Size (Minimum)
• web.dev — Web Vitals
• Google Search Central Blog — Mobile-first indexing has landed, 31.10.2023
• Google Accessibility Help — touch target size
• Apple — Human Interface Guidelines, Accessibility
• StatCounter — Desktop vs Mobile vs Tablet Market Share, Azerbaijan, сентябрь 2026
• Baymard Institute — Cart Abandonment Rate Statistics, 22.09.2025