AI-автоматизация и чат-боты в БакуАвтоматизация и ИИ
Умные системы поддержки, отвечающие мгновенно и персонально — быстрее сервис, довольнее клиенты и ниже затраты.
Наши возможности в автоматизации.
Умные чат-боты для Instagram, WhatsApp, Telegram и вашего сайта. Создаём диалоговые сценарии, которые фильтруют лиды, обрабатывают вопросы и назначают встречи — 24/7, без участия человека.
Настраиваем и автоматизируем вашу CRM — от сбора лидов до закрытия сделки. Индивидуальные этапы продаж, автоматические follow-up и умные теги позволяют отделу продаж заниматься продажами, а не администрированием.
Создаём ИИ-агентов, которые ведут поддержку от начала до конца. Обучаем на ваших продуктах, правилах и тоне общения — решают обращения, обрабатывают возражения, а сложные случаи передают человеку.
ИИ-голосовые агенты, которые звонят и принимают звонки — квалифицируют лиды, подтверждают встречи и отвечают на рутинные вопросы естественной речью. Бесшовно интегрируются с вашей CRM.
Проектируем и автоматизируем бизнес-процессы через n8n, Make и индивидуальные API-интеграции. От выставления счетов до маршрутизации лидов и планирования соцсетей — каждая рутинная задача становится системой.
Бренды, которым мы внедряли автоматизацию и ИИ
Давайте вместе построим ваш проект.
Закажите бесплатный стратегический звонок и узнайте, как Advertol может ускорить рост вашего бренда.
Автоматизация бизнеса в Баку: чат-бот, AI-агент и CRM система
Автоматизация бизнеса — это система, в которой повторяющиеся процессы — ответы на обращения, приём заказов, запись данных в CRM, отчёты — работают без участия человека или с минимальным контролем. Advertol в Баку разрабатывает чат-ботов для WhatsApp и Instagram, AI-агентов, кастомные CRM системы и автоматизацию бизнес-процессов; наша собственная клиентская панель AVA сделана этой же командой. Услуга для компаний, чьи отделы продаж и поддержки устали каждый день отвечать на одни и те же вопросы.
Что входит в автоматизацию бизнес-процессов?
Работа идёт по четырём направлениям. Первое — коммуникация: автоматизация WhatsApp, чат-бот для Instagram Direct и сайта; мгновенные ответы на вопросы о цене, графике и наличии, регистрация обращения и передача оператору, когда нужно. Второе — AI-агент: помощник, обученный на базе знаний вашей компании, отвечающий по контексту на трёх языках и способный довести бронирование или заказ до конца. Третье — CRM система: сбор обращений со всех каналов в одну панель, этапы сделки, задачи, напоминания и отчёт по продажам. Четвёртое — внутренние процессы: генерация документов и отчётов, интеграция между системами, цепочки согласований. Каждый проект связывается с вашими текущими инструментами — телефонией, бухгалтерией, Google Sheets, платёжными системами.
Как разрабатывается чат-бот или CRM для бизнеса?
Старт — бесплатная 15-минутная консультация: выясняем, какие процессы съедают время, откуда приходят обращения и как работает команда. Затем составляем карту процессов: каждый шаг, каждая точка решения, каждое исключение. На её основе готовится индивидуальное предложение: что автоматизируется, что остаётся за человеком, какие нужны интеграции. После согласования собираются сценарии и база знаний, бот или агент тестируется на ваших реальных диалогах. В проекте CRM сначала утверждаем воронку и поля, затем строим панель и обучаем команду. Запуск поэтапный: сначала один канал или отдел, после первых результатов — остальные. Первые недели наблюдаем за системой вместе и вносим правки.
От чего зависит стоимость автоматизации и чат-бота?
Цена измеряется сложностью процесса, а не названием технологии. Ключевые факторы: число каналов, количество сценариев и исключений, простой бот по правилам или AI-агент на базе знаний, число интегрируемых систем, количество языков, а в CRM — число пользователей и модулей. Решение на готовой платформе дешевле кастомной разработки, но если процесс нестандартный, кастомная система в долгую выгоднее. Отдельно учитывается плата за использование мессенджер-платформ и AI-моделей. У Advertol нет фиксированных пакетов и прайса: после бесплатного звонка и карты процессов вы получаете индивидуальное предложение.
Как измеряется результат автоматизации?
Показатели согласовываются до запуска. Для коммуникации: время первого ответа, доля обращений, полностью закрытых без человека, число обращений, пойманных вне рабочего времени. Для продаж: конверсия из обращения в сделку, количество обращений без ответа, число диалогов на одного менеджера. Для внутренних процессов: сэкономленные часы в неделю и снижение ошибок. В CRM все эти показатели видны в виде панели; в клиентской панели AVA поток обращений можно читать рядом с результатами рекламы. На ежемесячном разборе анализируем диалоги, где бот не справился, и расширяем сценарии, потому что автоматизация — не разовая настройка, а система, которая учится.
Примеры проектов автоматизации в Баку
Для Sea Breeze мы автоматизировали с помощью AI 70 процентов цифровых процессов: приём обращений, первичный ответ, запись данных в систему и отчёты работают без участия человека, а команда тратит время только на диалоги, которые ведут к продаже. Для Momento Travel разработали кастомную CRM: обращения из WhatsApp, Instagram и Facebook собираются в одной панели продаж, по каждому диалогу видны этап и ответственный, потерянных заявок нет. В обоих проектах построен не готовый продукт, а система под собственный процесс бизнеса. Нашу клиентскую панель AVA мы сделали по тому же подходу: живые результаты рекламы, статистика Инстаграм и анализ конкурентов на одном экране.