Müştəri haqqında
Cafer Erol Advertol-a müraciət edən, dadlı məhsulları və güclü brend irsi olan bir biznesdir. Bazarda tanınmış ad olmasına baxmayaraq, müştərinin rəqəmsal reklam fəaliyyəti pərakəndə şəkildə idarə olunurdu: kampaniyalar aydın struktur olmadan qurulur, büdcə bir neçə kanal arasında nəzarətsiz paylanır, nəticələrin ölçülməsi isə demək olar ki, mövcud deyildi. Bu vəziyyət hər ay sərf olunan vəsaitin real biznes nəticəsinə nə dərəcədə çevrildiyini görməyi çətinləşdirirdi.
Çağırış
Əsas problem reklam büdcəsinin səmərəsiz istifadəsi idi. Hədəf auditoriya dəqiq müəyyən edilmədiyi üçün reklamlar maraqlı olmayan istifadəçilərə də göstərilir, bu da hər kliyə və hər müraciətə düşən xərci süni şəkildə artırırdı. Eyni zamanda kampaniyaların performansını izləyən vahid bir sistem yox idi, ona görə də hansı reklamın işlədiyini, hansının vəsait yandırdığını ayırd etmək mümkün olmurdu. Cafer Erol-un komandası daha çox xərcləmədən daha çox nəticə əldə etmək istəyirdi, lakin mövcud qurğu bu məqsədə uyğun deyildi.
Yanaşma
Advertol işə tam audit ilə başladı. Mövcud kampaniyalar, auditoriya seqmentləri və xərc strukturu addım-addım təhlil edildi və büdcənin hara axdığı dəqiq müəyyənləşdirildi. Bunun ardınca aydın hədəfləmə strategiyası quruldu: auditoriya maraqlara, davranışa və alış niyyətinə görə seqmentlərə bölündü, beləliklə reklamlar yalnız real potensialı olan istifadəçilərə çatdırıldı.
Reklam tərəfində kreativlər və mesajlar yeniləndi, müxtəlif variantlar A/B testləri vasitəsilə müqayisə edildi və ən yaxşı nəticə verən formatlara üstünlük verildi. Optimallaşdırma davamlı prosesə çevrildi: göstəricilər müntəzəm izlənildi, zəif performans göstərən kampaniyalar dayandırıldı, güclü olanlar isə gücləndirildi. Bu yanaşma sayəsində hər manatın daha çox iş görməsi təmin edildi.
Eyni zamanda kampaniyaların idarə olunması üçün şəffaf hesabatlıq sistemi quruldu. Cafer Erol-un komandası artıq hansı kanalın, hansı reklamın və hansı auditoriyanın ən yaxşı nəticə verdiyini real vaxtda görə bilirdi. Bu, qərarların hisslə deyil, məlumatla qəbul olunmasına imkan yaratdı.
Nəticə
Sistemli hədəfləmə, davamlı test və optimallaşdırma sayəsində əldə olunan əsas nəticə açıqdır: reklam xərci 5 dəfə optimallaşdı. Bu o deməkdir ki, eyni və ya daha yaxşı görünürlük əldə etmək üçün indi əhəmiyyətli dərəcədə az vəsait kifayət edir, sərbəst qalan büdcə isə biznesin böyüməsinə yönəldilə bilər. Advertol Cafer Erol üçün reklamı nəzarətsiz xərcdən ölçüləbilən, idarə oluna bilən və gəlir gətirən bir investisiyaya çevirdi.
ReklamOptimallaşdırma