تمثلت المشكلة الجوهرية في عدم استقرار تدفق الاستفسارات الجيدة — فالميزانية الإعلانية كانت تُنفق، لكن لم يكن يُتتبَّع أي حملة تحقق النتائج فعلًا. ونتيجةً لذلك، كان فريق المبيعات يعمل بقاعدة استفسارات غير مستقرة ولا يمكن التنبؤ بها. ومن دون تتبّع واضح، كان من المستحيل تحديد مواضع تسرّب الميزانية وأي قناة تعمل. وكان التحدي إزالة هذا الغموض وبناء تدفق مستقر وقابل للقياس.

بنت Advertol أولًا شرائح جمهور دقيقة قائمة على سلوك المشترين، بحيث لا تصل الإعلانات إلا إلى المهتمين فعلًا. ثم وجّهنا الإعلانات مباشرةً نحو جمع الاستفسارات، وحرصنا على أن تخدم كل حملة هدفًا محددًا. وحسّنّا القنوات أولًا بأول عبر نظام تتبّع واضح، أتاح لنا أن نرى بدقة أي موضع إعلاني يحقق النتائج، وأن نوجّه الميزانية نحو الاتجاه الأكثر فاعلية. وحوّل هذا النهج الإنفاق الإعلاني المبعثر إلى محرّك استفسارات قابل للإدارة.

وبفضل هذا التقسيم الدقيق والتحسين الفوري، حققت العلامة 3,000 عميل محتمل خلال شهر واحد، وحصل فريق المبيعات على قاعدة استفسارات واضحة وقابلة للقياس. ولم يعد تدفق الاستفسارات عشوائيًا، بل أصبح عملية قابلة للتنبؤ والإدارة. وبهذا امتلكت Group Motors نظامًا مستقرًا يحوّل ميزانيتها الإعلانية إلى فرص بيع حقيقية.