האתגר
המותג רצה להשיג שני דברים במקביל: להוריד משמעותית את עלות גיוס הלקוח ובאותו זמן להגדיל את ההכנסות. בנקודת הפתיחה כל ליד עלה כ-$3 – וביחס לרמת המחירים של השירות, זה שחק את שולי הרווח. חלק גדול מתקציב הפרסום הלך על קהלים וקריאייטיבים לא אפקטיביים, והתוצאות נשארו בלתי צפויות. המשימה שלנו הייתה לבנות מחדש את מבנה העלויות ולהוציא את המקסימום מכל דולר. זה דרש גישה שיטתית ומבוססת נתונים, לא אופטימיזציה אקראית.
