CRM Sistemi

WhatsApp, Instagram və Facebook — bir satış panelində.

Momento Travel müştərilər üçün səyahət təşkil edən turizm agentliyidir. Agentliyin satış komandası müştərilərlə bir neçə WhatsApp nömrəsi, Instagram və Facebook üzərindən yazışır. Advertol agentliyin satış prosesi üçün onun öz iş qaydalarına uyğun CRM sistemi hazırladı.

Çağırış

Sistem bütün yazışma kanallarını bir yerdə birləşdirməli, hər müraciəti satış mərhələləri üzrə izləməli və komandanın qaydalarını — hansı menecerin hansı müştəri ilə işlədiyini, bron üçün hansı məlumatların mütləq olduğunu — insanların diqqətinə deyil, sistemin özünə tapşırmalı idi.

Nə etdik

Bir neçə şirkət WhatsApp nömrəsi, Instagram və Facebook üçün vahid yazışma paneli
Yeni müraciətdən uğurlu satışa qədər mərhələli satış lövhəsi
Menecerlər yalnız öz müştərilərini görür, yeni müraciətlər ümumi növbədən götürülür
Səfər tarixinə bağlı avtomatik mesajlar və xatırlatmalar
Google Docs şablonundan avtomatik müqavilə
Hesabatlar, bildirişlər, şifrələr bölməsi və üç dildə interfeys

Nəticə

3 kanal — WhatsApp, Instagram və Facebook — bir paneldə
Satış qaydaları menecerin yaddaşına deyil, sistemə əsaslanır
Rəhbərlik satışları menecer, istiqamət və mərhələ üzrə hesabatlarda izləyir

Advertol

Oxşar nəticə istəyirsiniz?

Brendiniz üçün nəticə verən strategiya quraq.

Bizimlə əlaqə saxlayın →