הבעיה המרכזית של iMobile הייתה שהוצאות הפרסום לא היו פרופורציונליות לתוצאות. הקמפיינים כוונו לקהל רחב מדי, והגישה הזאת שרפה את התקציב מהר והשאירה את העלות של כל שיחה סביב $2. הטירגוט לא היה מדויק מספיק, והקריאייטיבים לא הגיעו לפלחי הקהל הנכונים. כתוצאה מכך, החברה הוציאה הרבה כסף וקיבלה בתמורה פניות חלשות ויקרות. כדי להפוך את המגמה, היה צריך לבנות את הקמפיינים מחדש מהיסוד.

התחלנו בביקורת ובניתוח מעמיקים של הקמפיינים, וזיהינו אילו קהלים, קריאייטיבים וחלונות זמן באמת מביאים תוצאות. בנינו מחדש את הטירגוט וחידדנו את הקריאייטיבים עם מסרים ברורים וממוקדי מכירה, כך שהמודעות הגיעו לאנשים הנכונים ברגע הנכון. משם הקמנו תהליך של אופטימיזציה רציפה של קהלים ותקציב — מדידת כל קמפיין, חיתוך נקודות החולשה והעברת התקציב לערוצים שהציגו את הביצועים הטובים ביותר. המטרה שלנו אף פעם לא הייתה פשוט פרסום זול, אלא פניות איכותיות בעלות סבירה.

האופטימיזציה השיטתית הביאה תוצאות ברורות מאוד בזמן קצר. יעילות הפרסום עלתה 20×, והעלות של כל שיחה ירדה מ-$2 ל-$0.10. למרות שההוצאות ירדו פי כמה, איכות הפניות הנכנסות עלתה — וזה השפיע ישירות ולטובה על המכירות. כתוצאה מכך, המחזור של iMobile גדל, והחברה השיגה הרבה יותר עם אותו תקציב. הפרויקט הזה מראה בבירור איך שיווק ביצועים הופך תקציב למכירות אמיתיות.