Azerbaycan'da yapay zekâ otomasyonu ve chatbotOtomasyon & Yapay Zekâ
Anında ve kişiye özel yanıt veren akıllı destek sistemleri — daha hızlı hizmet, daha memnun müşteriler ve daha düşük maliyet.
Otomasyon yetkinliklerimiz.
Instagram, WhatsApp, Telegram ve web siteniz için akıllı chatbot'lar. Lead'leri nitelendiren, sık sorulan soruları yanıtlayan ve görüşme ayarlayan konuşma akışları kuruyoruz — 7/24, insan müdahalesi olmadan.
CRM'inizi lead yakalamadan satışın kapanışına kadar kurar ve otomatikleştiririz. Özel satış aşamaları, otomatik takip mesajları ve akıllı etiketleme sayesinde satış ekibiniz evrak işine değil satışa odaklanır.
Desteği uçtan uca yürüten yapay zekâ ajanları kuruyoruz. Ürünleriniz, politikalarınız ve iletişim dilinizle eğitilen bu ajanlar talepleri çözer, itirazları karşılar ve karmaşık durumları bir insana yönlendirir.
Arama yapan ve gelen aramaları karşılayan yapay zekâ ses ajanları — lead'leri nitelendirir, randevuları teyit eder ve rutin soruları doğal bir konuşmayla yanıtlar. CRM'inizle sorunsuz entegre olur.
İş süreçlerinizi n8n, Make ve özel API entegrasyonlarıyla tasarlayıp otomatikleştiriyoruz. Faturalamadan lead yönlendirmeye ve sosyal medya planlamasına kadar her tekrarlayan iş bir sisteme dönüşür.
Otomasyon ve yapay zekâ çözümleri kurduğumuz markalar
Projenizi birlikte hayata geçirelim.
Ücretsiz strateji görüşmesi planlayın ve markanızın büyümesini Advertol ile nasıl hızlandırabileceğinizi öğrenin.
Azerbaycan'da yapay zekâ otomasyonu ve chatbot: Bakü'de AI ajanları ve CRM
Azerbaycan'da yapay zekâ (AI) otomasyonu, bir işletmenin tekrarlanan süreçlerini (taleplere yanıt vermek, sipariş almak, verileri CRM'e işlemek, rapor hazırlamak) insan olmadan ya da asgari gözetimle yürütmek demektir. Advertol, Bakü merkezli bir dijital pazarlama ajansıdır: Meta ve Google reklamları, sosyal medya yönetimi, web sitesi ve mobil uygulama geliştirme, CRM ve yapay zekâ otomasyonu tek ekipte. Ana sektörleri gayrimenkul, otomotiv, eğitim, perakende ve premium markalardır. Bakü'deki ekibimiz WhatsApp ve Instagram için AI chatbot'lar, işletmelere yönelik AI ajanları, özel CRM sistemleri ve iş süreçleri otomasyonu geliştiriyor; kendi müşteri panelimiz AVA da bu ekip tarafından geliştirildi. Hizmet, satış ve destek ekipleri her gün aynı soruları yanıtlamaktan yorulmuş şirketler içindir.
İş süreçleri otomasyonu neleri kapsar?
Çalışma dört yönde ilerler. Birincisi iletişim: WhatsApp otomasyonu, Instagram DM'leri ve web siteniz için AI chatbot; fiyat, çalışma saatleri ve müsaitlik hakkında anında yanıtlar, talep kaydı ve gerektiğinde bir operatöre aktarım. İkincisi AI ajanı: şirketinizin bilgi tabanıyla eğitilmiş, üç dilde bağlama uygun yanıt veren ve bir rezervasyonu ya da siparişi tamamlayabilen bir asistan. Üçüncüsü özel CRM: tüm kanallardan gelen talepler tek panelde, satış aşamaları, görevler, hatırlatmalar ve satış raporları. Dördüncüsü iç süreçler: belge ve rapor oluşturma, sistemler arası entegrasyon, onay akışları. Her proje, hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlanır: telefon sistemi, muhasebe, Google Sheets ve ödeme sistemleri gibi.
AI chatbot veya CRM projesi nasıl hayata geçirilir?
Süreç ücretsiz 15 dakikalık bir görüşmeyle başlar: hangi süreçlerin zaman kaybettirdiğini, taleplerin nereden geldiğini ve ekibin nasıl çalıştığını öğreniriz. Ardından süreçleri haritalarız: her adımı, her karar noktasını, her istisnayı. Bu haritadan size özel bir teklif çıkar: neyin otomatikleşeceği, neyin insanlarda kalacağı, hangi entegrasyonların gerektiği. Onayınızın ardından senaryolar ve bilgi tabanı oluşturulur, bot ya da ajan sizin gerçek yazışmalarınız üzerinde test edilir. CRM projesinde önce satış hunisi ve alanlar üzerinde anlaşır, ardından paneli kurar ve ekibi eğitiriz. Yayına geçiş aşamalıdır: önce tek bir kanal ya da departman, sonuçlar görünür olunca diğerleri. İlk haftalarda sistemi birlikte izler ve gerekli ayarlamaları yaparız.
Yapay zekâ otomasyonunun maliyetini neler belirler?
Fiyat teknolojinin adıyla değil, sürecin karmaşıklığıyla ölçülür. Temel etkenler: kanal sayısı, senaryo ve istisna sayısı, kurala dayalı basit bir bot mu yoksa bilgi tabanı üzerinde çalışan bir AI ajanı mı olduğu, entegre edilecek sistemler, diller ve CRM için kullanıcı ve modül sayısı. Mevcut bir platform üzerine kurulan çözüm, özel kodlanmış yazılımdan daha ucuzdur; ancak süreç standart dışıysa özel bir sistem zamanla kendini amorti eder. Mesajlaşma platformlarının ve AI modellerinin kullanım ücretleri ayrı bir maliyettir. Advertol'un sabit paketleri ya da fiyat listesi yoktur: ücretsiz görüşme ve süreç haritasının ardından size özel bir teklif alırsınız.
Otomasyon sonuçları nasıl ölçülür?
Metrikler yayından önce belirlenir. İletişim için: ilk yanıt süresi, insan müdahalesi olmadan tamamen çözülen taleplerin oranı ve mesai saatleri dışında yakalanan talepler. Satış için: talepten satışa dönüşüm oranı, yanıtsız kalan taleplerin sayısı ve bir satış temsilcisinin yönetebildiği görüşme sayısı. İç süreçler için: haftada kazanılan saat ve azalan hata sayısı. CRM'de bunların hepsi bir gösterge paneli (dashboard) olarak görünür; AVA müşteri panelinde ise talep akışı reklam sonuçlarıyla yan yana okunabilir. Aylık değerlendirmede botun çözemediği görüşmeleri analiz eder ve senaryoları genişletiriz, çünkü otomasyon tek seferlik bir kurulum değil, öğrenmeye devam eden bir sistemdir.
Bakü'deki otomasyon projelerimizden örnekler
Sea Breeze için dijital süreçlerin yüzde 70'ini yapay zekâ ile otomatikleştirdik: talep alma, ilk yanıt, sisteme veri girişi ve raporlama insan olmadan yürüyor; ekip zamanını yalnızca satışa giden görüşmelere ayırıyor. Momento Travel için özel bir CRM geliştirdik: WhatsApp, Instagram ve Facebook talepleri tek bir satış panelinde toplanıyor, her görüşmenin aşaması ve sorumlusu görünüyor ve hiçbir potansiyel müşteri (lead) kaybolmuyor. İki projede de hazır bir ürün yerine işletmenin kendi süreci etrafında bir sistem kurduk. Müşteri panelimiz AVA da aynı yaklaşımla geliştirildi: canlı reklam sonuçları, Instagram istatistikleri ve rakip analizi tek ekranda.