AI avtomatlaşdırma və chatbot — BakıAvtomatlaşdırma & AI
Ani və fərdi cavab verən ağıllı dəstək sistemləri — daha sürətli xidmət, daha məmnun müştərilər və daha az xərc.
Avtomatlaşdırma imkanlarımız.
Instagram, WhatsApp, Telegram və saytınız üçün qurulan ağıllı chatbotlar. Lead-ləri filtrləyən, sual-cavabları idarə edən və görüş təyin edən söhbət axınları hazırlayırıq — 24/7, insan müdaxiləsi olmadan.
CRM sisteminizi qurur və avtomatlaşdırırıq — lead-in toplanmasından sövdələşmənin bağlanmasına qədər. Fərdi satış mərhələləri, avtomatik təqib mesajları və ağıllı etiketləmə sayəsində satış komandanız idarəçilik işi ilə deyil, satışla məşğul olur.
Müştəri dəstəyini baş-sona idarə edən AI agentləri qururuq. Məhsullarınız, qaydalarınız və danışıq tərzinizə uyğun öyrədilir — müraciətləri həll edir, etirazları idarə edir, mürəkkəb halları isə insana yönləndirir.
Zəng edən və qəbul edən AI səs agentləri — potensial müştəriləri filtrləyir, görüşləri təsdiqləyir və rutin sualları cavablandırır, hamısı təbii danışıq dilində. CRM-inizlə qüsursuz inteqrasiya olunur.
n8n, Make və fərdi API inteqrasiyaları ilə biznes workflow-larınızı planlaşdırır və avtomatlaşdırırıq. Faktura yaratmadan lead yönləndirməyə, sosial media planlamasına qədər — hər təkrarlanan tapşırıq sistemə çevrilir.
Avtomatlaşdırma & AI qurduğumuz brendlər
Gəlin birlikdə layihənizi quraq.
Pulsuz strategiya zəngi sifariş edin və Advertol-un brendinizin böyüməsini necə sürətləndirə biləcəyini öyrənin.
Bakıda AI avtomatlaşdırma: chatbot, AI agent və CRM sistemi
AI avtomatlaşdırma biznesin təkrarlanan proseslərini — müraciətlərə cavab, sifariş qəbulu, məlumatların CRM-ə yazılması, hesabatlar — insan iştirakı olmadan və ya minimal nəzarətlə işlədən sistemdir. Advertol Bakıda WhatsApp və Instagram üçün chatbot, AI agent, fərdi CRM sistemi və biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasını hazırlayır; öz müştəri panelimiz AVA da bu komandanın məhsuludur. Xidmət hər gün eyni sualları cavablandırmaqdan yorulan satış və xidmət komandaları olan şirkətlər üçündür.
Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasına nələr daxildir?
İş dörd istiqamətdə gedir. Birincisi, ünsiyyət: WhatsApp avtomatlaşdırma, Instagram Direct və sayt üçün chatbot; qiymət, iş saatı, mövcudluq kimi suallara dərhal cavab, müraciətin qeydiyyatı və lazım olanda operatora ötürülməsi. İkincisi, AI agent: şirkətinizin məlumat bazası üzərində öyrədilmiş, kontekstə görə üç dildə danışan, rezervasiya və ya sifarişi tamamlaya bilən köməkçi. Üçüncüsü, CRM sistemi: bütün kanallardan gələn müraciətlərin bir paneldə toplanması, mərhələlər, tapşırıqlar, xatırlatmalar və satış hesabatı. Dördüncüsü, daxili proseslər: sənəd və hesabat generasiyası, sistemlər arası inteqrasiya, təsdiq axınları. Hər layihə mövcud alətlərinizlə — telefoniya, mühasibat, Google Sheets, ödəniş sistemləri — birləşdirilir.
Chatbot və CRM layihəsi necə hazırlanır?
Başlanğıc 15 dəqiqəlik pulsuz məsləhətdir: hansı proseslərin vaxt yediyini, müraciətlərin hardan gəldiyini və komandanın necə işlədiyini öyrənirik. Sonra proseslərin xəritəsi çıxarılır: hər addım, hər qərar nöqtəsi, hər istisna. Bu xəritə əsasında fərdi təklif hazırlanır: nə avtomatlaşdırılır, nə insanda qalır, hansı inteqrasiyalar lazımdır. Təsdiqdən sonra ssenarilər və məlumat bazası yığılır, bot və ya agent sizin real dialoqlarınızla test olunur. CRM layihəsində əvvəlcə satış huniniz və sahələr razılaşdırılır, sonra panel qurulur və komanda öyrədilir. Buraxılış mərhələli olur: əvvəl bir kanal və ya bir şöbə, nəticə görünəndə qalanları. İlk həftələr sistemi birlikdə izləyir və düzəlişlər edirik.
AI avtomatlaşdırmanın qiyməti nədən asılıdır?
Qiymət prosesin mürəkkəbliyi ilə ölçülür, texnologiyanın adı ilə yox. Əsas amillər: kanalların sayı, ssenarilərin və istisnaların sayı, sadə qaydalı bot yoxsa məlumat bazası üzərində işləyən AI agent, inteqrasiya olunacaq sistemlərin sayı, dillərin sayı və CRM-də istifadəçi və modulların həcmi. Hazır platforma üzərində qurulan həll fərdi kodlanan sistemdən ucuzdur, amma proses standart deyilsə, fərdi həll uzunmüddətdə daha sərfəli olur. Ayrıca xərc kimi mesaj platformalarının və AI modellərinin istifadə haqqı nəzərə alınır. Advertol-un sabit paketi və qiymət siyahısı yoxdur: pulsuz zəngdən və proses xəritəsindən sonra fərdi təklif hazırlanır.
Avtomatlaşdırmanın nəticəsi necə ölçülür?
Ölçü vahidləri buraxılışdan əvvəl razılaşdırılır. Ünsiyyət üçün: ilk cavab müddəti, insansız tam həll olunan müraciətlərin payı, iş saatından kənar tutulan müraciətlər. Satış üçün: müraciətdən satışa çevrilmə faizi, cavabsız qalan müraciətlərin sayı, bir menecerin idarə etdiyi dialoq sayı. Daxili proseslər üçün: həftədə qənaət olunan saat və səhvlərin azalması. CRM-də bütün bu göstəricilər panel şəklində görünür; AVA müştəri panelində reklam nəticələri ilə müraciət axınını yan-yana oxumaq mümkündür. Aylıq nəzərdən keçirmədə botun cavab verə bilmədiyi dialoqlar təhlil edilir və ssenarilər genişləndirilir, çünki avtomatlaşdırma bir dəfə qurulan yox, davamlı öyrənən sistemdir.
Bakıda avtomatlaşdırma layihələrindən nümunələr
Sea Breeze üçün rəqəmsal proseslərin 70 faizini AI ilə avtomatlaşdırdıq: müraciətlərin qəbulu, ilkin cavab, məlumatların sistemə yazılması və hesabatlar insan iştirakı olmadan işləyir, komanda isə yalnız satışa aparan söhbətlərə vaxt ayırır. Momento Travel üçün fərdi CRM hazırladıq: WhatsApp, Instagram və Facebook müraciətləri bir satış panelində toplanır, hər dialoqun mərhələsi və məsul şəxsi görünür, itən müraciət qalmır. Hər iki layihədə hazır məhsul deyil, biznesin öz prosesinə uyğun sistem qurulub. Öz müştəri panelimiz AVA-nı da eyni yanaşma ilə hazırlamışıq: canlı reklam nəticələri, Instagram statistikası və rəqib təhlili bir ekranda.